حرصًا على رضا العملاء، نوفر سياسة ترجيع واضحة وفق البنود التالية.
1) مدة طلب الترجيع: يمكن تقديم طلب الترجيع خلال الفترة المعتمدة من المتجر من تاريخ الاستلام.
2) حالة المنتج: يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية مع الملحقات والتغليف الأصلي قدر الإمكان.
3) الحالات غير المشمولة: لا يشمل الترجيع المنتجات المتضررة بسبب سوء الاستخدام.
4) فحص المنتج: يتم فحص المنتج بعد استلامه ثم اعتماد الاسترجاع أو الاستبدال.
5) الاسترداد المالي: في حال الموافقة يتم رد المبلغ وفق آلية المتجر.
6) التواصل: لبدء طلب ترجيع يرجى التواصل معنا مع ذكر رقم الطلب.
